+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на возврат золота

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Государство защищает права покупателей и гарантирует им возможность возврата или обмена некачественного товара. Вернуть можно практически любую вещь, в том числе из драгоценных металлов и камней. Это регулирует закон о правилах возврата и обмена ювелирных изделий в году. В нем указаны основные действующие стандарты, распространяющиеся на приобретение украшений.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ювелирные украшения являются дорогим подарком близкому человеку, поэтому если денег не хватает оформите кредит онлайн и оплатите покупку не выходя из дома.

Претензия по качеству ювелирного изделия

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.

Это быстро и бесплатно! Разве что в недавнем приобретении обнаружится фабричный брак или проба при проверке окажется несоответствующей. Так как в подавляющем большинстве случаев приобретаются сравнительно недорогие и простые в изготовлении вещи из драгметаллов, то такое случается крайне редко.

Покупатель не сможет воспользоваться преимуществами, предоставляемыми ему ст. Поэтому приходится рассчитывать только на гарантии потребителям, установленные ст. В отношении того, через какое время после покупки можно заявить о наличии дефектов, нужно руководствоваться нормами ст.

Правда, это не распространяется на случаи, когда продавец своевременно предупредил об имеющемся недостатке, пояснив, что именно этим объясняется снижение стоимости изделия. Однако нужно учитывать, что возвратить ювелирное украшение не удастся, если поломка произошла по вине самого владельца, а не была вызвана заводским браком.

Это простейший случай, когда покупатель и продавец по каким-то причинам не обратили внимание на явный недостаток. До полугода отводится согласно п. Если этот период меньше предложенного законом двухлетнего, то п. Для ювелирных украшений он доходит до десяти лет. Отказываясь принимать обратно ювелирное изделие, продавцы могут обоснованно ссылаться на то, что:. Предлагается придерживаться следующего порядка:. Когда недостатки в золотом украшении обнаруживаются своевременно, то возвратить их продавцу, в подавляющем большинстве случаев, не составляет труда.

По поводу таких ситуаций можно даже посмотреть видео. Чтобы официально начать переговоры по поводу возврата или обмена товара, требуется составлять претензию, подробно описывающие все обстоятельства, связанные с приобретением и выявлением недостатков.

Указываются в ней и предложения по поводу того, как потребителю желательно разрешить сложившуюся малоприятную ситуацию. Подавать его можно в течение года после предъявления претензии.

Нужно помнить, что продавцы заинтересованы в дальнейшем развитии своего бизнеса и не откажутся посодействовать своему покупателю. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Ювелирные украшения. Можно ли вернуть золотое украшение в магазин, задумываются те, кто купил качественное изделие, но понимает, что он ему не подходит или поменялись жизненные обстоятельства. Золотое украшение считается ювелирным изделием, т. Золото напрямую указывается в качестве драгоценного металла, поэтому оборот и правила учета строже, чем в случае с иными категориями товаров.

Украшение считается золотым, если в изделии содержится минимальная проба золота. Украшение может быть в основном сделано из недрагоценных металлов и камней. Сейчас изготавливаются искусственные камни, которые имеют качества схожие с теми, которыми обладают природные камни. Прежде чем задаваться вопросом: можно ли вернуть золотое украшение в магазин, следует выяснить, является ли оно действительно драгоценным.

Если нет, порядок действий совсем иной. Есть еще один нюанс, о котором рассказано ниже. Правила торговли ювелирными украшениями установлены правилами торговли некоторыми видами непродовольственных товаров. Понятие ювелирные изделия и драгоценные металлы установлены законом о драгоценных металлах и драгоценных камнях.

Закон — базовый документ в области оборота драгоценных металлов и камней. Законодательство относит золотые украшения к категории, которые при их надлежащем качестве не возвращаются в магазин. Защищать свои права проще на начальном этапе, проверяя качество товара. Недостатки, на которые вправе ссылаться покупатель должны иметь, прежде всего, скрытый характер, покупатель при всей своей осмотрительности не мог обнаружить их. Как доказать потом свою осмотрительность?

На украшении должно стоять клеймо, не важно, иностранного оно производства или нет, все изделия обязательно проходят процедуру клеймения. Украшение согласно правилам должно иметь индивидуальную упаковку, опломбировано. Покупатель, считая, что изделие бракованное, должен вернуть его в магазин, написав заявление.

Можно ли вернуть золотое украшение в магазин без чека? Нет, нельзя, поэтому при покупке обязательно надо брать чек. Потребитель вправе вернуть товар без чека в исключительных случаях, право возврата без чека на ювелирные изделия не распространяется.

Продавец обязан провести экспертизу с целью выявить причину брака. Дальше предпринимаются следующие варианты действий:. Срок обращения к продавцу — 2 года, отсутствие гарантийного срока, уменьшение срока длительности все равно оставляют право покупателю просить поменять товар. Скрытые недостатки изделия обнаруживаются в рамках 2 лет. Отдавая работникам заявление на руки, покупатель оставляет себе копию с отметкой. Отправление по почте доказывается уведомлением и описью о вложении.

В заявлении или претензии, покупатель выбирает, чего он хочет от продавца из выше перечисленного. Таким образом, закон дает право вернуть золотое украшение в магазин, при присутствии брака. Если же товар качественный, и желание вернуть его связано с внешними свойствами, возврат запрещается. Покупка ювелирного изделия — приятный момент в жизни.

И, покупая золотое украшение для себя или в подарок, мы редко задумываемся над тем, как бы его вернуть в случае чего в магазин. Никому не желаем таких неприятных вещей, но если вдруг все-таки это ваш случай, изучите внимательно правовую базу в этом вопросе. Мы уже давно привыкли, что по закону товары подлежат возврату или обмену в случае претензий по качеству в течение двух недель после покупки.

Тем не менее, данный закон распространяется далеко не на все товары и категории. К категориям-исключениям относятся и ювелирные украшения. В случае с предметами личной гигиены или бельем у нас не возникает протеста по этому ограничению. А вот почему нельзя вернуть золотое кольцо, которое не подошло в подарок, или которое вам разонравилось? Закон о возврате ювелирных украшений гласит, что данная категория товаров относится к изделиям личного пользования, которые не подлежат возврату или обмену.

Носимые украшения цепочки, браслеты, серьги и так далее относятся к личным вещам, так как непосредственно контактируют с кожей владельца. Возможны риски того, что кожное заболевание прежнего владельца перейдет на нового покупателя. Закон защищает нас от такого опасного вторжения и помогает сохранить здоровье. Ведь магазин не стерилизует сданные обратно украшения. Возможная фальсификация. Для этого, конечно, нужен недюжинный криминальный ум.

Но все возможно, и закон обязан предусмотреть это. Только за эту неделю из колье исчезли драгоценные камни, а на их месте теперь сияют грошовые стекляшки.

Далеко не каждый магазин нанимает в штат профессионала для немедленной экспертизы изделия, и тут закон уже на стороне продавца. Да и будущего покупателя, если зайти дальше. Принимая такое изделие обратно на баланс и выставляя этот товар в дальнейшем на прилавок, ювелирная лавка рискует тем, что следующий покупатель за возвратом придет уже по праву.

После снятия заводских пломб и бирок с украшения, которые ставятся на заводе-производителе в отделе по контролю качества выпускаемой продукции, магазин несет ответственность за качество товара, который он продает. Очевидная визуальная причина. За неделю-другую украшение получает видимые повреждения — царапины, возможно сколы.

Изделие теряет первоначальный лоск. Таким образом, товар перестает быть новым, и получить за него полную стоимость, как за новый товар, уже невозможно.

Если вы избавляетесь от украшения без видимых заводских дефектов, рассчитывать вы можете только на ломбарды и комиссионки, где вы уже получите цену на него как на подержанную вещь. Важно, что в случае явного заводского брака закон разрешает возврат ювелирных украшений в течение четырнадцати дней после обращения с претензией в магазин. Помните, в этом случае вы должны доказать факт брака.

Магазин действует в своих интересах и будет настаивать на неправильном обращении с товаром, что и привело к поломке. Чтобы обезопасить себя в потенциальном разбирательстве по поводу брака и последующего обмена изделия или возврата денег, сохраните чеки и пломбы на товаре. Гарантия производителя украшений по умолчанию действует два года. Принесите в магазин изделие с чеком, пломбами и бирками. Лучше даже с упаковкой.

Пломбы в первые две недели желательно не снимать, иначе магазин вправе в рассмотрении отказать. Докажите, что повреждения на украшении — это результат заводского брака, а не механического воздействия. Очевидные вещи — часы не идут или замок не закрывает на цепочке, можно не доказывать.

Напишите заявление на рассмотрение возврата. Это действует отрезвляюще. Если дефект явный, этого хватает, чтобы салон пошел на компромисс. Если же продавец настаивает на экспертизе, напомните, что экспертные оценки проводятся за счет продавца. Вернуть деньги или получить новый товар, можно в течение гарантийного срока изделия или в течение срока жизни товара, если гарантия отсутствует. Три периода для возврата бракованного ювелирного украшения: гарантийный талон производителя, гарантия магазина срок магазинной гарантии обязательно равен или превышает срок гарантии производителя и срок службы товара, который по умолчанию составляет десять лет и указывается, если гарантий нет.

Закон защищает права покупателя на приобретение товара. И если вы обнаружили брак, и правильно выполнили действия по возврату, а продавец не спешит с возмещением, обратитесь с иском в суд для рассмотрения данного случая.

Можно ли вернуть золотое украшение в магазин, как это делается

Замена товара по гарантии на аналогичный возможна, если срок гарантии не истек. Если срок вышел или гарантии не было —. Кстати, подробнее о недостатках товара по ГК РФ читайте тут Обмен и возврат ювелирных изделий по закону возможны в течение гарантийного срока, при наличии для этого веских оснований. Согласно ОСТ , срок гарантии драгоценных украшений составляет шесть месяцев. Он может быть увеличен по желанию производителя. При полном же отсутствии гарантийного срока, его длительность признается равной двум годам.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно! Разве что в недавнем приобретении обнаружится фабричный брак или проба при проверке окажется несоответствующей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии на возврат денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества. ЗОЗПП

Приобретение ювелирных изделий — это не только приятное событие, но и достаточно ответственное мероприятие. Ведь всем известно, как дорого стоят украшения из драгоценных металлов и камней. Но как быть, если в таком долгожданном подарке обнаружился, пусть даже незначительный, но изъян — к примеру слабая застежка либо плохо закрепленный камень? Что уж говорить о таком серьезном браке, как трещина в металле или порванное звено цепочки. Далее попытаемся разобраться, как защищает покупателя драгоценных товаров российское законодательство и сможет ли он вернуть приобретенное изделие в течение 14 дней обратно в ювелирный салон? Насколько законно такое утверждение?

Зайцева-2 От кого: Давыдовой Е.

Приобретение ювелирных изделий достаточно ответственный момент в жизни каждого. К такому событию принято относиться со всей ответственностью. Как и при покупке любых других товаров покупатель рискует столкнуться с обманом, низким качеством и лишиться своих денег. Что делать в таком случае?

Подлежат ли возврату ювелирные изделия из золота

Согласно этому закону, не все категории товаров без существенных дефектов могут быть возвращены обратно в магазин. Реально ли это сделать в течение 14 дней? Да, законодательно установлены сроки, в течение которых претензии продавцу или производителю можно предъявлять, если был обнаружен дефект. Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества можно самостоятельно дома, скачав соответствующий бланк для заполнения в интернете. Что касается возврата товара надлежащего качества, то он возможен при удовлетворении следующих условий:.

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате ювелирных изделий в магазин. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки.

Подлежат ли ювелирные изделия возврату или обмену

А также, серьги из золота с драгоценными камнями - Е -3, стоимостью рублей, что подтверждается товарным чеком от Согласно ст. Однако, приобретенное мною колье не соответствует вышеприведенным положениям закона. Примерив колье и походив с ним в течении 3-х минут дома, я обнаружила, что драгоценные камни, украшающие колье, перевернулись лицевой стороной к одежде. Я поправляла их несколько раз, но результат был один и тот же - камни не держались на лицевой стороне, а переворачивались тыльной стороной то есть их просто не было видно, когда я надевала колье и начинала двигаться. Таким образом, приобретенное колье из золота с драгоценными камнями не выполняет свою основную функцию — украшения, а потому не соответствует целям, для которых подобное ювелирное изделие обычно используется. Согласно п.

Претензия о возврате денег за некачественный товар - ювелирное изделие (подвеска)

На жизненном пути гражданину потребуется вступать в права наследования, оформлять сделки по приобретению или продаже объектов недвижимости, приватизировать жилое помещение или земельный участок. В любом из этих случаев совет профессионального юриста окажется весьма кстати. Стоит также отметить, что в процессе расторжения брака и связанным с этим разделом имущества, определением места жительства малолетних детей и размера алиментов не обойтись без помощи профессионала в области права.

А также, серьги из золота с драгоценными камнями - Е -3, от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течение 14 дней?

В сравнении с прошлой государственной программой обеспечения военных жилплощадью, у новой военной ипотеки есть ряд очевидных плюсов:Есть ещё одна значительная особенность, которую трудно отнести к преимуществам или недостаткам. Это то, что всем участникам программы начисляется одинаковая сумма независимо от должности, воинского звания или выслуги лет. За подробной консультацией вы можете обратиться к нашему ипотечному юристу.

Для участников военной ипотеки предусмотрена возможность компенсировать некоторые виды расходов, связанные с поиском и регистрацией квартиры за счёт средств на накопительном счёте:Для компенсации этих расходов необходимо собрать все платёжные документы и договоры.

Можно ли вернуть цепочку в магазин

Мы помогаем водителям Санкт-Петербурга и Ленинградской области решить проблемы юридического характера, возникающие в процессе управления и владения автомобилем. Благодаря узкой специализации автоюристы нашей компании максимально эффективно применяют полученные на практике знания и приемы защиты прав автолюбителей.

Сейчас я хочу подать иск на возмещение материального и морального ущерба. Подскажите, пожалуйста, в каком размере я должен оплатить пошлину и какой размер компенсации морального вреда я могу заявить. Ответы юристов (2) Предоставление отпуска.

Возврат ювелирных изделий: какие украшения можно вернуть

Что мне мешает прийти вместе с доверителем на процесс и действовать по методу испорченного телефона. Ну не является представитель стороны самостоятельной процессуальной единицей.

У нас юридическая помощь по микрозаймам оказывается круглосуточно. Списание кредита и налог.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. nihiwatnigg

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM, обсудим.

  2. tervami

    Пусть хоть так. Хотя писать на эту тему можно предостаточно. Но реально нового НИЧЕГО.

  3. geburbu

    Это просто бесподобный топик

  4. Нифонт

    Замечательно, это забавная штука

  5. Калерия

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.