+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителе в зарубежных страна

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования. Для того чтобы обеспечить защиту прав потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества, необходимо создание таких организационно-правовых форм защиты, которые были бы достаточно эффективны. К ним можно отнести: осуществление контроля за выполнением предпринимателями при осуществлении их деятельности обязательных требований к товарам, работам, услугам и, в случаях обнаружения нарушений применять к ним меры административного принуждения в целях прекращения правонарушений и наказания виновных при нарушениях которые повлекли тяжкие последствия применять уголовное законодательство ; рассмотрение жалоб граждан, принятие мер к удовлетворению их претензий в административном и судебном порядке и др. Диапазон средств охраны прав потребителей необычайно широк и направлен против мошенничества, нарушения правил торговли, оказания услуг, торговли некачественными товарами, недостоверной рекламы и т. В этих условиях возникла необходимость установления правового положения потребителя, закрепление способов защиты его прав и законных интересов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования.

Вы точно человек?

В мире традиции защиты прав потребителей зародились не десять и даже не сто лет назад, а куда раньше. Например, в Австрии уже в средние века закон предписывал добавлять крахмал в производимый маргарин, чтобы рыночный инспектор мог по вкусу определить, не продается ли маргарин под видом масла. Существовали и законы, определяющие ответственность за продажу некачественных товаров.

В XV веке в той же Австрии продавец разбавленного или прокисшего молока в наказание должен был выпить все некачественное молоко. А во Франции в XVI веке покупатели протухших яиц имели право и даже были обязаны закидать ими того, кто эти яйца продал.

Во многих станах существовала специальная должность рыночного инспектора, в обязанности которого входил надзор за соблюдением правил публичного рынка, наказание нарушителей и поощрение честных торговцев. Говорят, в древнем Китае такую должность занимал даже великий философ Конфуций.

Итак, во многих странах, в первую очередь в промышленно развитых, законы о защите прав потребителей действуют уже сравнительно давно. Проблема защиты потребителя приобрела международное значение, и в апреле г. Генеральная Ассамблея ООН приняла "Руководящие принципы для защиты интересов потребителей" в качестве основы для разработки правительствами политики и законодательства в этой области.

Цель работы: рассмотреть основные аспекты прав потребителей в развитых странах. Потребитель это физическое или юридическое лицо, использующее товары и изделия народного потребления, услуги, продукцию транспорта, продукцию производственно-технического назначения, научно-техническую продукцию и др.

В рыночной экономике в интересах потребителя, являющегося конечным звеном логистической цепи, действуют поставщики, посредники и перевозчики; требования рынка в значительной мере определяют структуру логистических каналов.

Потребитель может получать нужные ему товары непосредственно от поставщиков или через посредников. Возникло в развитых капиталистических странах в начале годов. Проблема имеет два аспекта: правовой и организационный. Во многих странах существуют специальные законодательства по защите прав потребителей, в некоторых эти функции выполняют статьи гражданских кодексов.

Правительственные учреждения, занимающиеся защитой прав потребителей, существуют в большинстве развитых стран. Во Франции таким учреждением является Министерство по делам потребителей, в Великобритании - Ведомство генерального директора по вопросам частной торговли, в США - Федеральная комиссия по торговле.

Однако ограниченный характер помощи буржуазного государства индивиду-потребителю заставляет потребителей создавать собственные организации. Ассоциации и кооперативы потребителей, существующие практически во всех развитых странах, насчитывают сотни тысяч членов. В г. Комиссия Европейских сообществ учредила Службу защиты потребителей стран - членов ЕС, в рамках которой осуществляется Европейская программа защиты прав потребителей. В промышленно развитых странах наряду с законами о защите прав потребителя действуют специальные законы и нормативные акты о безопасности технологического оборудования, веществ и материалов, применяемых в производстве.

Так, в ФРГ действует Закон о безопасности производственного оборудования г. Законодательно решаются вопросы и об ограничении воздействия на человека таких опасных и вредных производственных факторов, как шум, вибрация, ионизирующие излучения и др. Например, в Японии в г.

Во всех странах и во все времена существует проблема защиты прав собственника и интересов добросовестного возмездного приобретателя, получившего имущество от неуправомоченного лица.

Этот вопрос имеет исключительно важное практическое значение, особенно в настоящее время, поскольку рассматриваемая ситуация - получение имущества добросовестным приобретателем от неуправомоченного лица - является достаточно распространенной.

Таким образом, в ситуации, когда имущество выбывает из владения титульного владельца и переходит в чужое незаконное владение, титульный владелец posessor justus вправе истребовать свое имущество по виндикационному иску.

В то же время существуют условия, при которых виндикационный иск не может быть удовлетворен. В данном случае речь идет о добросовестности приобретателя, который получил имущество от неуправомоченного лица. Возможно ли истребовать имущество от такого приобретателя? В римском праве эта возможность бесспорно признавалась.

Передача вещи переносила право собственности лишь тогда, когда передающий был собственником. В любой другой ситуации "даже добросовестный приобретатель вещи права собственности не получал, и истинный собственник мог отобрать вещь назад при помощи иска о собственности ubi rem meam invenio, ibi vindico ". Добросовестный приобретатель получал право собственности только по истечении давности. Но с развитием торгового оборота возросла необходимость в действенной защите прав добросовестного приобретателя.

Ведь такой приобретатель мог действовать с необходимой и достаточной осмотрительностью и все же не установить отсутствие правомочий продавца на отчуждение имущества. Естественно, что данная сложность возникала преимущественно в сфере оборота движимого имущества, где действует презумпция принадлежности права собственности владельцу вещи.

Со временем широкое распространение получил принцип старогерманского права "Hand muss Hand wahren". В соответствии с этим принципом, у добросовестного приобретателя могут быть истребованы только те вещи, которые выбыли из владения собственника помимо воли последнего. В этой ситуации налицо безупречность субъективного поведения и собственника, и приобретателя.

Но поскольку последний все же является незаконным, хотя и добросовестным владельцем, предпочтение отдается собственнику. В противном случае собственник может лишь обращаться с иском об убытках к лицу, которому он передал имущество. Подобная схема решения указанного вопроса представляется достаточно обоснованной: ведь собственник знает по крайней мере, должен знать своего контрагента. Старогерманский принцип: искать можно у того, кому доверил.

Как видится, подобное решение данного вопроса способно обеспечить разумный баланс прав собственника и интересов приобретателя. В Германском гражданском уложении содержалась норма о приобретении добросовестным покупателем права собственности на движимое имущество и, следовательно, невозможности виндикации.

Тем не менее подобное решение вопроса может вступить в логическое противоречие с другими правовыми институтами. В случае получения имущества от неуправомоченного лица приобретение лишено правового основания. Соответственно, сделка может быть признана недействительной. Естественным следствием такого решения является двусторонняя реституция. Однако в случае признания за добросовестным приобретателем права собственности на вещь возникает необходимость в дополнительном правовом регулировании: закон должен разрешить противоречие.

Указанное противоречие исключалось строгим подходом римского права. Однако очевидно, что в настоящее время такой подход явно архаичен, поскольку не соответствует экономическим условиям. Интересы оборота и требования справедливости вынуждают законодателей разных стран установить гарантии для добросовестного приобретателя. Большая часть мира сегодня уже живет в системе глобальной экономики, которая характеризуется не только свободным движением товаров и услуг, но, что более важно, свободным движением идей и капитала.

Это относится и к непосредственным капиталовложениям, и к финансовым операциям. За последние годы глобализация финансовых рынков достигла уровня, при котором движение валютных курсов, банковского процента и котировки акций в разных странах очень тесно связаны между собой.

Глобальная интеграция принесла с собой значительные блага: преимущества международного разделения труда, эффект масштаба и быстрое распространение нововведений в разных странах, а также такие не менее важные блага внеэкономического порядка, как свобода выбора, обусловленная международным движением товаров, капитала и людских ресурсов, и свобода мысли, тесно связанная с международным движением идей.

Но глобальная экономика не свободна от проблем. Основными ее недостатками являются: неравномерное распределение благ нестабильность финансовой системы, возникающая угроза глобальных монополий и олигополии, неоднозначная роль государства, проблема ценностей и социального согласия.

Эти категории до известной степени произвольны, а проблемы в каждой из них связаны между собой. В сложившихся рыночных условиях свобода заключения гражданско-правовых договоров является принципом построения обязательственных правоотношений.

Однако в сфере гражданского оборота нередко встречаются такие виды договоров, где этот принцип нуждается в некоторых ограничениях. Это обстоятельство продиктовано необходимостью соблюдения и охраны законных прав и интересов отдельных субъектов гражданского права. В основном к ним принадлежат граждане-потребители.

Они, как известно, в своей повседневной жизни заключают большое количество договоров, связанных с удовлетворением их жизненно важных интересов. Одним из таких договоров является договор присоединения.

Сущность его заключается в установлении правоотношения, содержание которого определено одной стороной, а другая зачастую не только не в состоянии обсуждать договорные условия, но и не имеет выбора - присоединиться или нет к такого рода договору. Западные юристы подчеркивают, что договоры с заранее разработанными условиями неизбежны в тех сферах хозяйства, где заключается множество однотипных, стандартных сделок.

Действительно, невозможно себе представить, что пассажир городского транспорта или метро всякий раз при очередной поездке будет заключать новый договор перевозки. Поэтому стандартные договоры неизбежны в любом современном обществе.

В западном праве проблема договоров присоединения сводится главным образом к решению теоретического вопроса о правовой природе этих договоров. Кроме того, она имеет и практический аспект - разработку адекватных правовых средств защиты интересов экономически слабой стороны в подобных взаимоотношениях.

Большинство современных западных юристов вынуждено признать, что в договорах присоединения отсутствует даже малейшая возможность согласования воль, обсуждения содержания договора, то есть в них исчез важнейший элемент самого понятия договора. Свобода договора и автономия воли превратились в фикцию. Например, американский юрист Кесслер, анализируя роль и характеристики договоров присоединения, делает общий вывод о том, что крупные промышленные и торговые корпорации навязывают свой собственный порядок в сфере потребительского рынка.

Другие юристы рассматривают это явление в плане более обширных изменений значения и функций договора и полагают, что индивидуальные правоотношения во все большей степени регулируются формулярами, а не свободно заключенными договорами.

Крупные фирмы при составлении формуляров включают в них условия, ущемляющие интересы рядового контрагента в частности, в них оговаривается освобождение продавца или сервисного предприятия от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу контрагента при их исполнении.

Классическое договорное право не располагает эффективными средствами защиты экономически слабой стороны в таких договорах. Исключение может составлять только судебная практика Германии, которая, используя каучуковые формулировки, в том числе параграф Германского Гражданского уложения, объявляющего недействительным сделки, наносящие ущерб моральным устоям общества, признает недействительными договоры с использованием монопольного положения или экономического могущества одной из сторон.

Поскольку несбалансированность прав и обязанностей сторон в договорах присоединения была слишком явной, судебные органы западных стран используют нормы договорного права в части признания недействительными таких соглашений в силу пороков воли. На профессионального коммерсанта в этих случаях возлагается вся ответственность за некачественный товар или услуги, а при помощи усеченности гражданского процесса по таким делам существенно облегчен процесс доказывания вины продавца.

В договорах присоединения несправедливость отношений проявляется так отчетливо, что государство вносит срочные коррективы в действующее законодательство и этим пытается ограничить свободу монополий в определении содержания стандартных договоров. Практически во всех западных странах такие изменения существуют. Так, в Швеции Закон, запрещающий недобросовестные договоры, действует с года.

В Англии такого рода нормы включены в Закон о справедливой торговле года и в Закон о несправедливых договорных условиях года. Указанные акты закрепили в интересах потребителей определенный минимум договорных гарантий.

В частности, согласно параграфу в этого закона продавец не может предусмотреть в стандартных договорах оговорку, исключающую гарантию пригодности товара для продажи. Он вправе лишь ограничить продолжительность действия такой гарантии. Контроль за содержанием стандартных договоров возлагается на суды Германия, Бельгия, Ирландия или же на различные органы государственного управления, в том числе на министерства Франция, Канада и специальные органы, созданные для охраны интересов сторон.

Исполнение таких договоров в большинстве случаев, например договора перевозок граждан на железнодорожном и авиационном транспорте, автоматически страхуется независимыми страховыми компаниями, и в случае причинения вреда гражданину выплачивается страховое возмещение, а затем уже в порядке регресса убытки истребуются страховой компанией с организации-перевозчика.

Ей легче добиться возмещения в судебном порядке с ответчика, нежели гражданину-потерпевшему. Западный законодатель также был вынужден признать существование отношений финансовой зависимости в сфере розничной торговли и обслуживания между потребителями и профессиональными коммерсантами. Поэтому основное содержание законодательных предписаний сводится к тому, чтобы с помощью правовых средств постараться как-то смягчить остроту этого неравноправного положения сторон в договоре, предоставить рядовым потребителям дополнительные права и гарантии, возложить на коммерсантов определенные обязанности, ограничить свободу компаний в определении условий договоров, в том числе запретить включение в эти договоры положений, наиболее открыто и грубо ущемляющих интересы потребителей, предоставить потребителям более простые, дешевые и доступные процессуальные средства защиты своих прав.

Законодательные акты в этой области распространяют свое действие на все договоры, в которых профессиональному коммерсанту противостоит потребитель. Западное право рассматривает в качестве такого всякого гражданина, не являющегося предпринимателем, который приобретает вещь или услугу для себя и своей семьи.

Защита прав потребителей в России и зарубежных странах

С появлением общества изобилия в е годы прошлого века появляется необходимость правовой защиты потребителя, и прежде всего, за счет формирования в развитых странах отрасли потребительского права. Это функциональное право, целью которого является регулирование отношений между потребителями и продавцами изготовителями, исполнителями товаров работ, услуг. В нормах потребительского права определен механизм реализации этих прав, защита потребителя от возможных злоупотреблений со стороны продавца изготовителя, исполнителя , предотвращения ущерба, который может быть ему нанесен. Это комплексное право, состоящее из нормативных актов различных отраслей права, по утверждению С. Жамена, и находится в постоянном развитии, границы потребительского права трудно обозначить, чем и объясняется отсутствие некой единой и стабильной системы. Во многих странах Западной Европы создаются различные институты по защите прав потребителей. Так, во Франции с г.

Защита прав потребителей в зарубежных странах

Курсовая работа Теория по основам права. Реферат по гражданскому праву. Диплом по гражданскому праву. Контрольная работа по основам права.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. На сегодняшний день Россия тоже является членом данной Международной организации. В диссертации широко использованы положения советских и современных исследований. Вопросы гражданско-правовой защиты потребителей наиболее полно освещены в работах А. Белахова, B.

В мире традиции защиты прав потребителей зародились не десять и даже не сто лет назад, а куда раньше.

Это функциональное право, целью которого является регулирование отношений между потребителями и продавцами изготовителями, исполнителями товаров работ, услуг. Это комплексное право, состоящее из нормативных актов различных отраслей права, по утверждению С. Жамена, и находится в постоянном развитии, границы потребительского права трудно обозначить, чем и объясняется отсутствие некой единой и стабильной системы. В Англии, Бельгии, Швейцарии и др.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Зарубежная и международная практика правового регулирования в сфере защиты прав потребителей: В Окинавской хартии глобального информационного общества поднимается проблема защиты потребителей. Так, в октябре г. ГК РФ был дополнен положениями об особенностях дистанционной продажи товаров потребителям.

После этого я связалась с организацией, где работала, и мне сказали там, что данного сотрудника у них. Можно ли как-то наказать этого человека. Ведь он использовал чужие данные в своих личных целях, через мою карты проходили переводы непонятно кому и более того - у него есть мои паспортные данные и прочие документы, для устройства на работу и я опасаюсь, что они будут использованы.

Если для принятия решения, Вы желаете пообщаться с адвокатом лично, всегда готов идти на контакт. Щорса 8, вход с ул. Апанасенко, 3 этаж, оф.

Получить консультацию Получить консультацию Я согласен на обработку персональных данных и ознакомлен с Пользовательским соглашением. Физическим лицам Юридическим лицам Башкатов Виталий Валерьевич Уважаемый Клиент.

В данный момент Вы ищите опытного адвоката в городе Белгороде либо Белгородской области. Это значит, что Вы попали в непростую жизненную ситуацию и Вам необходима юридическая помощь квалифицированного юриста. Название Город Дата суд.

Если представитель не подписывал запрос, а только представил его в Росреестр (заявителем выступил генеральный директор компании) и при этом в доверенности не указано полномочие на получение сведений, то представитель не сможет получить выписку. Кроме того, важно указать, что представитель вправе расписываться за лицо, выдавшее доверенность, и совершать иные действия, необходимые для получения сведений. Рекомендую указывать срок действия доверенности, но это не обязательно.

Защита прав потребителей в зарубежных странах. 2. Закон «О защите прав потребителей» в РФ проблемы и перспективы.

Мысли о написании статьи о плате за юридическую консультацию появились после поступления в мой адрес очередного предложения об оказании консультационных услуг на новом Интернет портале, посвящённом юридической консультации онлайн.

Предоставляемые юридическими компаниями и юристами консультации условно можно разделить на очные консультации и онлайн консультации.

И те и другие могут быть как бесплатными так и на платной основе.

Все отклики о консультациях юристов в СПб, о сопровождении сделок с недвижимостью и о судебных делах, которые мы вели, вы можете прочитать на нашем сайте в разделе отзывов и на Яндекс-Картах. Мы имеем приличный по размерам объём отзывов на Яндексе и порталах-отзовиках. В последние несколько лет наш раздел отзывов на сайте пополняется мало.

Москва, Россия, 109004, ул. Ведь от правильной подачи информации юридического характера может зависеть исход всего процесса.

Москва в звании сержант, там мне предложили бесплатно поступить в военную медицинскую академию, и отучиться на офицера. Приехав в Санкт-Петербург и подписав контракт на обучение я обнаружил, что в нем вообще не прописано в каком звании я выпущусь по окончании обучения. В контракте была оглашена только сумма обучения за год, которую я обязан выплатить если отчислюсь.

Или рассмотрим так называемые юридические клиники, где консультируют студенты. Вы можете себе представить, что вас в вашей бесплатной районной поликлинике будет консультировать медик-студент, еще не получивший образования, не имеющий опыта.

Вы доверите свое здоровье такому врачу.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Стоян

    Вроде бы внимательно читал, но не понял

  2. Ника

    Это весьма ценное мнение

  3. Неонила

    Думается, если долго стараться, даже самую сложную мысль можно так подробно раскрыть.

  4. Викторина

    Супер!!! Мне безумно понравилось!!!!!!!!!!!

  5. Александра

    ШпасибО поюзаем)

  6. Кир

    Чтобы не сказать больше.