+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей при покупке холодильника

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям. Отправлено 08 Август - Отправлено 09 Август -

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Хотя к процессу покупки холодильника человек подходит обычно с особой тщательностью, это не дает гарантии, что приобретенная вещь понравится новому владельцу или будет хорошего качества.

Как вернуть холодильник в магазин

Я купил холодильник "Север", в течение гарантийного срока он сломался. Что я могу сделать, какие права я имею? Могу ли я обменять холодильник в магазине на холодильник "Стинол"? В случае поломки приобретенного в розничной сети товара в частности, Вашего холодильника или возникновения других недостатков в нем после принятия его от продавца, право на его замену на такой же или другой модели могут возникнуть при условии отсутствия предупреждения продавца до продажи его Вам о наличия тех недостатков, которые в данном случае возникли, и Вашем при этом согласии все же приобрести этот товар с этими недостаткам:.

Следующее условие возникновения права на замену этого холодильника на другой — отсутствие нарушений правил его эксплуатации, следствием которых стала его поломка или проявление недостатка. Если ни соглашения с продавцом о заведомом приобретении товара с недостатком, ни нарушений правил эксплуатации не имелось, и если недостаток проявился в течение 15 дней со дня приобретения этого холодильника, потребитель вправе требовать не только замены этого товара на такой же или другой марки, но также см.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В настоящее время этими же условиями законодатель оговаривает также и право требования возврата денег , уплаченных потребителем за некачественный товар.

Однако в связи с тем, что уполномоченным органом Правительство РФ не определен перечень товаров, на который при данном требовании вышеуказанные условия распространяются, следовательно, законного основания для отказа в требовании возврата денег при таких обстоятельствах у продавца не возникает. Что такое недостаток товара работы, услуги. Что такое существенный недостаток товара работы, услуги. Таким образом, у потребителя имеется выбор вариантов решения проблем с качеством товара: если проявивший недостаток дефект, поломка незначительный, возможен и вариант гарантийного ремонта, вызов мастера из гарантийной мастерской на дом.

Если окажется, что поломка незначительная и может быть устранена в ближайшее время, возможно, лучше отремонтировать холодильник. Проверьте, чтобы мастер указал дату выполнения работ, характер поломки и какие работы были выполнены.

Если для ремонта холодильника нужно доставлять в мастерскую, то продавец должен произвести эту доставку или оплатить ее. Чтобы реализовать это право в течение гарантийного срока, требования о диагностике и ремонте устранении недостатков мы рекомендуем предъявлять через организацию-продавца товара. Эта рекомендация основана на анализе существующей практики, поскольку правовое регулирование отношений гарантийных служб с потребителями в настоящее время явно недостаточно.

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. Вы можете потребовать от продавца предоставления Вам холодильника в безвозмездное пользование на время ремонта. Это требование должно быть выполнено в 3-дневный срок. Если же окажется, что ремонт требуется сложный, длительный, в настоящее время нет нужных запасных частей, и т.

Вы вправе в течение гарантийного срока обращаться к продавцу с требованием в возврате денег. Предположим, что Вы решили обратиться к продавцу, в магазин, где Вы приобрели холодильник.

Для решения вопроса нужно написать претензию заявление в 2-х экземплярах, где нужно кратко изложить ситуацию и четко изложить свои требования. Один экземпляр претензии нужно оставить у себя - на нем представитель магазина должен сделать отметку подпись, печать, штамп , что претензия получена.

Другой экземпляр остается в магазине, к нему нужно приложить копии имеющихся документов товарного или кассового чека, гарантийного талона, акта осмотра холодильника мастером.

Когда Вы пойдете в магазин, возьмите с собой технический паспорт на холодильник, чтобы в случае необходимости показать его сотрудникам магазина. Если в магазине откажутся принять претензию, ее нужно послать по почте заказным письмом с описью и уведомлением о вручении.

Почтовую квитанцию и уведомление следует сохранять. Если магазин откажется выполнить требования в добровольном порядке, Вы вправе обратиться с иском в суд. Для этого нужно написать исковое заявление в 2-х экземплярах один экземпляр остается в суде, второй - посылается ответчику , к исковому заявлению нужно приложить копии всех имеющихся документов товарного или кассового чека, гарантийного талона, акта осмотра холодильника мастером, претензии магазину.

Подать исковое заявление можно по месту нахождения ответчика или по месту жительства истца, лично на приеме судьи или послать по почте. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Запись на приём к юристу: 02 04, 48 22 схема проезда.

Холодильник сломался в течение гарантийного срока. Что можно сделать Ваш адвокат советует В случае поломки приобретенного в розничной сети товара в частности, Вашего холодильника или возникновения других недостатков в нем после принятия его от продавца, право на его замену на такой же или другой модели могут возникнуть при условии отсутствия предупреждения продавца до продажи его Вам о наличия тех недостатков, которые в данном случае возникли, и Вашем при этом согласии все же приобрести этот товар с этими недостаткам: п.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Что такое недостаток товара работы, услуги Что такое существенный недостаток товара работы, услуги Технически сложные товары. Таблица Таким образом, у потребителя имеется выбор вариантов решения проблем с качеством товара: если проявивший недостаток дефект, поломка незначительный, возможен и вариант гарантийного ремонта, вызов мастера из гарантийной мастерской на дом.

Какой может быть претензия Если магазин откажется выполнить требования в добровольном порядке, Вы вправе обратиться с иском в суд. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков. Задать вопрос Словарь терминов Нашли ошибку на сайте? Карта сайта.

ИП оплатил холодильник со своего счета, и ему отказали в возврате

Здравствуйте друзья! Сегодня тема нашей статьи посвящается возврату некачественного товара продавцу и возврат денег. Для написания материала меня подтолкнула проблема нашего клиента, который вернуть холодильник и получить обратно деньги. В октябре года в офис нашей компании поступил звонок, клиент просил решить вопрос с возвратом денег за некачественный товар. Ситуация развивалась следующим образом.

Как вернуть холодильник и забрать деньги (качественный, некачественный)?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Я, Петров Сергей Викторович, Стоимость указанного товара я оплатил в полном объеме, что подтверждается товарным чеком. Но так сложилось, что он нам стал резко не нужен. Имеем право вернуть? Смущает то, что мы им как бы попользовались.

В данной статье хочу рассказать вам о возврате холодильника обратно в магазин и скажу сразу, тема не очень простая и возврат холодильника конечно же имеет некоторые сложности и свои нюансы о которых не стоит забывать. В статье вы узнаете, возможно ли вернуть холодильник в случае если он имеет недостатки и возможен ли возврат холодильника без недостатков. Скажу сразу, холодильник это технически сложный товар и сейчас я поясню почему, что бы не быть голословным. Есть Постановление Правительства от Поэтому холодильник это технически сложный товар. Если магазин отказывается возвращать деньги за товар качественный, некачественный?

Я купил холодильник "Север", в течение гарантийного срока он сломался. Что я могу сделать, какие права я имею?

О праве покупателя совершить возврат или обмен товара в течение двух недель после покупки известно каждому. Если товар не подошел по форме, фасону, размеру или габаритам или не может быть использован по иным причинам ст. Однако бытовая техника — случай особый и здесь действуют другие правила. Необходимость вернуть недавно приобретенный холодильник может возникнуть при таких обстоятельствах:.

Возврат холодильника по гарантии

Гарантийный талон не был заполнен продавцом. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Единственным основанием, по которому его можно вернуть — в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье.

Проверочный код:. Имя обязательно. Телефон обязательно.

Возврат холодильника в магазин

Покупка холодильника является важным событием, так как стоит такая техника дорого и приобретается для использования в течение долгих лет. Осуществляя покупку, мало кто задумывается о том, можно ли вернуть ее в магазин. Возврат холодильника станет головной болью при незнании основных требований законодательства в этой области. Действующее законодательство регламентирует правила возврата, последовательность действий и отведенные для этого сроки. При этом постановлением правительства определен список товаров, на которые требования не распространяются — бытовые предметы, относящиеся к категории технически сложного товара.

Возврат в магазин холодильника по закону

Я подала исковое заявление в суд мне оформили возврат, сказали что я должна по месту ответчика обращаться, но я физически не могу это сделать, что делать в таком случае. Купили в ипотеку квартиру, воспользовались мат. Ипотеку погасили, хотим купить другую квартиру в этом же доме у этой же компании, только большими размерами, Что нам делать. Здравствуйте, я являюсь собственником квартиры в многоквартирном доме, в квартире не проживаю, прописана и трудоустроена в другом регионе России, обязана ли я платить коммунальные услуги, а именно: за вывоз мусора и консьержа.

Я столкнулся с бездействием и безразличием сотрудников полиции. Я понёс моральный и материальный ущерб из за хулиганства известных лиц, но полиция бездействует. Жильцам нашего подъезда угрожает быть убитыми тяжелыми предметами которые кидает жительница 13 этажа в зону выхода из подъезда и прохода на детскую площадку.

Сын оплатил мамин холодильник через банк, прямо со счета ИП. На покупки для ИП и юрлиц закон о защите прав потребителей не распространяется При заказе товара в магазине договор купли-продажи уже.

Как можно в течение 14 дней вернуть холодильник

Мать в возрасте 67 лет, вдова. Чуть больше месяца назад я пошёл служить в армию по контракту, документы пока ещё не подписывал т. Стоит вопрос о моём досрочном увольнении из армии что на меня возбуждено судебное производство.

Я - военнослужащая, нахожусь в отпуске по уходу за ребенком.

Защита прав потребителей сдать холодильник 14 дней

Ходатайство подается одновременно с жалобой на постановление по делу. Если в восстановлении срока было отказано, то отказ оформляется определением, которое может быть также, как и постановление по делу об АПН, обжаловано в установленном порядке. К форме и содержанию жалобы, Закон не предъявляет каких-либо особенных требований.

Обратиться в ГИБДД и истребовать 3-й экземпляр, чтобы сделать копию и заверить ее нотариально. Также, по письменному заявлению, может самостоятельно сделать дубликат, заверенный управомоченным сотрудником ведомства, и выдать заявителю. Составляется, как правило, в письменной форме без участия нотариуса, в 3-х экземплярах.

Холодильник С Дефектом

В свою очередь, данным законом определено, что оказывать такую бесплатную вторичную правовую помощь имеют право специализированные центры, адвокаты, включенные в Реестр адвокатов, предоставляющих бесплатную вторичную правовую помощь на постоянной основе по контракту или по договору. Именно туда необходимо обращаться, если Вы считаете, что имеете право на бесплатные юридические услуги.

Важно понимать, что получить индивидуальную юридическую консультацию у адвоката Светланы Приймак можно исключительно на платной основе (стоимость юридических услуг можно узнать на этой странице сайта).

Как мы возвращали некачественный холодильник продавцу

В случае невыхода на связь и отказ от ведения диалога, что может облегчить последствия путем заключения договора реструктуризации, банк будет вынужден предпринять более действенный метод - передача дела коллекторской компании. Именно она займется обзвоном друзе, родственников, коллег и руководства на работе; крайняя мера взыскания кредитной задолженности - подача искового заявления в суд.

Плюсы и минусы К положительным моментам однозначно можно отнести такие пункты: приобретение транспорта в очень короткие сроки, имея всего небольшое накопление на первоначальный взнос, а в некоторых случаях и без такового; можно воспользоваться госпрограммой поддержки отечественного автопрома. Таким образом сэкономить немалую сумму на специальной системе частичного покрытия процентной ставки; большой срок выплаты - маленькая сумма платежа.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ксения

    Какие слова... супер, блестящая фраза

  2. Богдан

    Респект & уважуха блоггер.

  3. flamtiza

    Браво, мне кажется это великолепная идея

  4. Ада

    Вы попали в самую точку. Это отличная мысль. Я Вас поддерживаю.

  5. Инна

    Спасибо за милое общество.